Senior Data Analyst - Customer Care Optimization
Traveloka · 📍 Kecamatan Tangerang, Banten · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 15000000 - 25000000
Traveloka, salah satu perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Senior Data Analyst yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Perusahaan ini berfokus pada pengembangan solusi perjalanan yang inovatif dan efisien, dan kami mencari seseorang yang dapat membantu kami memahami data pelanggan kami dengan lebih baik dan meningkatkan pengalaman pelanggan kami. Dengan bergabung dengan Traveloka, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan tim yang berdedikasi dan berkontribusi pada misi kami untuk membuat perjalanan lebih mudah dan menyenangkan bagi jutaan orang di Indonesia.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan pola yang dapat membantu meningkatkan layanan pelanggan.,Membangun dan memelihara dashboard dan laporan untuk memvisualisasikan data pelanggan.,Mengembangkan dan menguji hipotesis berdasarkan data pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.,Bekerja sama dengan tim produk dan teknologi untuk mengintegrasikan analisis data ke dalam solusi perjalanan kami.,Memberikan wawasan dan rekomendasi berdasarkan analisis data untuk meningkatkan layanan pelanggan.,Mengelola dan mengoptimalkan basis data pelanggan untuk mendukung kebutuhan analisis data.,Mengidentifikasi dan mengevaluasi risiko terkait data pelanggan untuk memastikan keamanan dan privasi data.🎓 Kualifikasi & Syarat
Sarjana atau Magister dalam bidang Statistika, Matematika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Data Analyst atau peran terkait dalam industri teknologi atau perjalanan.,Kemampuan kuat dalam menggunakan alat analisis data seperti SQL, Python, R, atau alat visualisasi data seperti Tableau atau Power BI.,Pengalaman dalam menganalisis data pelanggan dan memberikan wawasan untuk meningkatkan layanan pelanggan.,Kemampuan untuk berkomunikasi dengan jelas dan efektif dengan berbagai tingkat manajemen dan tim lintas fungsi.,Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada hasil.,Kemampuan untuk memahami dan menerapkan praktik terbaik dalam keamanan dan privasi data.🛠️ Keahlian
Analisis DataVisualisasi DataSQLPythonRTableauPower BIKeamanan DataPrivasi DataKomunikasi Efektif
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang