Desk Collection Staff (Yogyakarta)

SamaKita, sebuah perusahaan keuangan yang berpusat di Yogyakarta, sedang mencari Desk Collection Staff yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Di SamaKita, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dengan memastikan semua pembayaran tepat waktu. Sebagai Desk Collection Staff, Anda akan berperan penting dalam memantau akun pelanggan dan melakukan penagihan pembayaran yang tertunggak.

Di Yogyakarta, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, di mana setiap hari membawa kesempatan untuk berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berfokus pada pertumbuhan profesional, dengan peluang untuk belajar dan berkembang bersama tim yang solid.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan penagihan pembayaran kepada pelanggan secara langsung melalui telepon, email, atau kunjungan ke lokasi.
• Memantau akun pelanggan secara berkala untuk mengidentifikasi tunggakan pembayaran.
• Membuat dan mengirimkan surat peringatan serta surat pemberitahuan tunggakan kepada pelanggan.
• Mengkoordinasikan dengan tim kredit untuk menindaklanjuti pelanggan yang memiliki tunggakan yang signifikan.
• Membuat laporan bulanan mengenai status penagihan dan tunggakan pembayaran.
• Menggunakan sistem penagihan dan manajemen kredit seperti SAP, Oracle, atau sistem internal kami.
• Menyediakan dukungan dan informasi kepada pelanggan mengenai kebijakan pembayaran dan prosedur penagihan.
• Memastikan semua proses penagihan dilakukan sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang penagihan atau koleksi pembayaran.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.
• Memahami dasar-dasar perbankan dan layanan finansial.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak penagihan seperti SAP, Oracle, atau sistem internal perusahaan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang penagihan atau koleksi pembayaran adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait